信用卡增速拐點(diǎn)隱現(xiàn) 各銀行出招刺激用戶線上消費(fèi)
截至中國(guó)證券報(bào)記者4月6日發(fā)稿時(shí),已有17家上市銀行在年報(bào)中發(fā)布了信用卡相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。從這些數(shù)據(jù)來(lái)看,經(jīng)歷了2017年和2018年的發(fā)卡量狂飆后,2019年國(guó)有大行和大部分全國(guó)性股份制銀行信用卡發(fā)卡增量均較往年有所放緩?! °y行業(yè)人士對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示,隨著人均持卡量水平不斷提升,信用卡增量市場(chǎng)份額已經(jīng)在縮小,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,差異化、精耕細(xì)作將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新方向。
整體增量放緩
四大行仍是信用卡存量市場(chǎng)的霸主,累計(jì)發(fā)卡量均超過(guò)1億張。年報(bào)顯示,截至2019年年末,工農(nóng)中建累計(jì)發(fā)卡量分別為1.59億張、1.2億張、1.25億張和1.33億張,不過(guò)增速均較2018年有所下滑。
六大行中,郵儲(chǔ)銀行2019年信用卡業(yè)務(wù)增速不錯(cuò),年報(bào)顯示,截至2019年年末,信用卡結(jié)存卡量達(dá)到3110.07萬(wàn)張,同比增長(zhǎng)34.64%。而交通銀行則相對(duì)謹(jǐn)慎,其年報(bào)顯示,2019年年末,交通銀行在冊(cè)卡量(含準(zhǔn)貸記卡)達(dá)7180萬(wàn)張,較上年末僅增長(zhǎng)0.3%。2018年,該行在冊(cè)卡量增速高達(dá)14.6%。交通銀行人士此前接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)表示,不一味追求規(guī)模擴(kuò)張,經(jīng)營(yíng)方向更加注重精細(xì)管控風(fēng)險(xiǎn)。
全國(guó)性股份制銀行也紛紛主動(dòng)降速。零售業(yè)務(wù)特色的招商銀行和平安銀行2019年新增發(fā)卡量均較2018年大幅下降,其中招商銀行2019年新增發(fā)卡量較2018年下降了超過(guò)1000萬(wàn)張。其他如光大、中信、民生等全國(guó)性股份制銀行,2019年新增發(fā)卡量也較2018年水平有不同程度的下滑。
大中型銀行紛紛降速,一些城商行仍在積極跑馬圈地。年報(bào)顯示,哈爾濱銀行、長(zhǎng)沙銀行等數(shù)家城商行,2019年信用卡新增發(fā)卡量較2018年有明顯增長(zhǎng)。
盡管部分城商行仍然大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),但整體來(lái)看,放緩已經(jīng)是大趨勢(shì)。此前人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第四季度全國(guó)信用卡和借貸合一卡新發(fā)卡0.45億張,環(huán)比下降15.95%。2019年全年信用卡和借貸合一卡發(fā)卡數(shù)量共計(jì)7.46億張,同比增長(zhǎng)8.78%,這一增速較2018年的16.73%出現(xiàn)大幅下滑。
不良率方面,年報(bào)顯示,多家銀行信用卡不良率有所上升,不過(guò)整體來(lái)看仍屬可控。
大行中,建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、民生銀行等多家銀行2019年年末信用卡不良率均較2018年有所提升。交通銀行和民生銀行期末信用卡不良率超過(guò)2%。
農(nóng)業(yè)銀行和中信銀行是少數(shù)信用卡不良率同比下降的大型銀行,年報(bào)顯示,兩家銀行的期末信用卡不良率分別為1.57%和1.74%,均較上年年末有所下降。
推線上服務(wù)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)
今年以來(lái),突如其來(lái)的疫情對(duì)各家銀行信用卡業(yè)務(wù)造成了不同程度的影響。某股份制銀行信用卡人士對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示,疫情主要影響信用卡的發(fā)卡、消費(fèi)和逾期情況,疫情期間其所在的銀行信用卡消費(fèi)下降超過(guò)了5%。
有些銀行受到的影響更大,來(lái)自中信銀行數(shù)據(jù)顯示,該行2020年1-2月信用卡發(fā)卡量同比下降47%,線上交易同比下降5%,信用卡貸款下降3%。
面對(duì)這一不利局面,不少銀行選擇了加強(qiáng)線上交易的支持,從而鼓勵(lì)信用卡用戶線上消費(fèi)。前述股份制銀行人士表示,其所在的銀行加強(qiáng)了與生鮮外賣網(wǎng)站的合作,推出了更多優(yōu)惠活動(dòng),吸引消費(fèi)者使用該行信用卡。
2月26日,平安銀行信用卡中心率先調(diào)整信用卡積分規(guī)則,宣布從2020年4月10日起取消依托于實(shí)體刷卡場(chǎng)景的發(fā)分機(jī)制,全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)分。自2020年3月9日起,網(wǎng)絡(luò)交易5倍積分活動(dòng)陸續(xù)開啟。活動(dòng)覆蓋包括美團(tuán)、餓了么、盒馬、京東商城、拼多多等主流電商平臺(tái),以及華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪?shù)戎坛涂系禄?、麥?dāng)勞、星巴克、喜茶、百果園、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等商戶。同時(shí)平安銀行宣布,5倍積分的活動(dòng)將持續(xù)到2020年全年,期間參與活動(dòng)的商戶名單還將持續(xù)擴(kuò)容。