暖心！衡陽公安推出“我為群眾辦實事”便民惠企措施20條

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者祝敏報道  6月11日，記者從衡陽市公安局召開的“我為群眾辦實事，我為警旗添光彩”主題競賽新聞發(fā)布會上獲悉，為深入推進黨史學習教育和公安隊伍教育整頓，切實把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為便民、利民、惠企的實際行動，衡陽市公安局在先后推出了《2021年衡陽市公安機關(guān)“民心工程”十件實事》和《衡陽市公安機關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境服務經(jīng)濟社會發(fā)展十二項措施》后，為進一步拓展了服務社會內(nèi)容，研究出臺了20項便民惠企新舉措。

1、壓縮身份證辦理周期。為企業(yè)集體用工、中高考和各類職業(yè)資格考試考生等急需用證的申領(lǐng)人開辟“快速綠色通道”，由30日天縮短為10個工作日，高、中考前夕需補辦證件的考生，縮短為5個工作日。

2、提升戶政、出入境證件辦理質(zhì)效。嚴格落實“首問責任制”“一次性告知”制度，進一步簡化戶籍辦理手續(xù)，省內(nèi)戶口遷移實行“一站式”辦理，推進“一次性”辦結(jié)。出入境管理部門受理護照、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注業(yè)務時，對符合條件、材料齊全的申請人可在同一接待場所一次性辦理。

3、優(yōu)化服務窗口評價渠道。在政務中心公安窗口開通“好差評”評價服務，方便群眾對公安政務服務窗口進行評價和監(jiān)督。

4、推行節(jié)假日辦證預約制。在前期市公安局出入境接待大廳周六辦證的基礎(chǔ)上，推行全市公安機關(guān)服務窗口非工作時間辦理證件預約制，對有特殊情況實行預約辦證。

5、為新生兒取名提供重名查詢服務。對群眾為新生兒取名的，派出所憑本人身份證，可以免費為其查詢本市范圍內(nèi)重姓名人數(shù)；或主動告知登錄湖南省公安服務平臺同名查詢模塊查詢。

6、開展外國留學生簽證駐點辦理服務。在學校周邊或校園警務中心，開設(shè)外國留學生簽證受理窗口，如在南華大學附近的蒸湘北路派出所開設(shè)外國留學生簽證受理窗口，每周二下午為留學生就近辦理簽證。

7、提供老年人出入境證件辦理“專屬服務”。在市縣公安機關(guān)出入境辦證大廳提供老年人優(yōu)先辦理“專屬服務”，張貼“老年人優(yōu)先”提示牌，全程提供人工咨詢、指引等服務和幫助，簡化老年人辦證照片采集流程，提供多種證照費繳納方式，開通網(wǎng)上證件速遞服務。

8、推行出入境辦證窗口“三不下班”工作法。進一步提高服務群眾水平，提高群眾滿意度，出入境辦證窗口推行“三不下班”工作法，即不接待完最后一位群眾不下班、不辦完最后一項業(yè)務不下班、不辦完當天業(yè)務不下班工作法，為群眾提供延時服務。

9、推行道路交通事故處理“指尖查詢”。2021年，在現(xiàn)行法定文書送達和告知通知基礎(chǔ)上，進一步拓寬事故處理告知服務渠道，群眾可借助12123互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，實時查詢道路交通事故處理進度。

10、推行道路交通事故“遠程協(xié)助”服務。對僅造成財產(chǎn)損失可適用簡易程序處理的交通事故，推行在線快速處理工作，當事人使用“交管12123”APP現(xiàn)場拍照取證，交警在后臺審核定責，“遠程協(xié)助”快速處理交通事故，節(jié)約時間，恢復交通秩序。

11、推出輕微交通違法“柔性執(zhí)法”。在路口、路段，通過交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集交通違法信息，對輕微交通違法且未影響道路通行和交通安全的，開展“柔性執(zhí)法”，借助融合通信、互聯(lián)網(wǎng)信息推送等技術(shù)手段，通過電話、短信等方式向機動車所有人或駕駛員推送違法信息，精準提醒教育。

12、開通車駕管業(yè)務社情民意“直通車”。依托衡陽市公安局交警支隊12123語音服務中心，對群眾提出的機動車登記上牌，駕駛?cè)丝荚?、補證、換證等相關(guān)業(yè)務進行答疑解惑，為群眾提供更便捷的咨詢服務。

13、拓寬公安交通違法罰款處理及繳費渠道。全面推廣使用“交管12123”手機APP處理非現(xiàn)場交通違法及繳納罰款，進一步方便群眾處理交通違法事項。

14、推行信訪案件“局領(lǐng)導必接”制度。對部省通報的進京赴省訪，市局接待登記的經(jīng)研判案情重大、疑難的信訪，縣市區(qū)自行登記的群眾初信初訪，全面落實市縣公安機關(guān)領(lǐng)導包案約訪、下訪，努力推動信訪事項化解。

15、實行城市養(yǎng)犬證“一站式”辦理。犬主可通過養(yǎng)犬管理APP，實現(xiàn)養(yǎng)犬證線上申請、線上備案審核，實行犬只疫苗注射、智能犬牌發(fā)放和電子標識植入“一站式”辦理。

16、拓寬監(jiān)所會見網(wǎng)上預約渠道。律師及被監(jiān)管人員家屬親屬可通過撥打電話、登錄湖南公安服務平臺或微信小程序“監(jiān)管微服務”等方式進行會見預約，監(jiān)管場所明確專人工作日進行回復、辦理。

17、建全“校園衛(wèi)士”“紅黃藍綠”高峰勤務守護機制。組建由學校老師、“衡陽群眾”或家長、志愿者、保安、民警等構(gòu)成的“四位一體”聯(lián)勤護衛(wèi)隊，重點加強上學、放學等高峰時段校園周邊巡邏守護，實行動態(tài)備勤，聯(lián)動響應，確保校園治安、交通秩序和在校師生的安全。

18、優(yōu)化保安員證辦理流程。保安員證辦理實行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，并減免相關(guān)證明材料。

19、拓寬大型群眾性活動申請渠道?；顒又鬓k方通過郵件、信函等方式提出申請的視為有效申請，即受即辦。

20、到企業(yè)辦案開啟“靜默模式”。非特殊情況，全市公安機關(guān)到企業(yè)辦案，辦案民警不著警服、不開警車，并實行事先預約制度，最大限度減少因辦案給企業(yè)、經(jīng)營者及內(nèi)部穩(wěn)定帶來負面影響。