我為群眾辦實(shí)事：常寧市行政審批服務(wù)局“跨域通辦”惠群眾

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員奉雙平　廖建兵　記者王倩雯報(bào)道　“在長沙也能申請(qǐng)辦理常寧的房屋信息查詢證明，太方便了！”近日，劉女士在長沙市政務(wù)服務(wù)中心“跨域通辦”綜合窗口辦完了相關(guān)手續(xù)。

今年來，常寧市行政審批服務(wù)局針對(duì)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的難點(diǎn)問題，在“一件事一次辦”改革的基礎(chǔ)上，開通了“跨域通辦”服務(wù)。

統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)通辦基礎(chǔ)。結(jié)合基層減負(fù)便民工作，將常寧市本級(jí)高頻事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)村辦理。目前，群眾在鎮(zhèn)村可辦事項(xiàng)為126項(xiàng)，讓群眾辦事不出村、不出鎮(zhèn)。同時(shí)，推廣實(shí)施了三批次常寧市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了常寧市范圍內(nèi)事項(xiàng)基本同標(biāo)準(zhǔn)審批、無差別辦理。

統(tǒng)一申辦平臺(tái)，暢通通辦渠道。通過建設(shè)線下通辦服務(wù)窗口和統(tǒng)一網(wǎng)上通辦服務(wù)入口，讓群眾和企業(yè)的辦事渠道更暢通。在市政務(wù)服務(wù)中心大廳開設(shè)“跨域通辦”窗口，線下通辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，群眾可以任選就近鎮(zhèn)村服務(wù)窗口辦理通辦業(yè)務(wù)。線上，政務(wù)服務(wù)中心依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一“跨域通辦”規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，明確申請(qǐng)條件、方式等要素，實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、就近一次辦成”。

統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式，拓展通辦方式。常寧市對(duì)綜合窗口人員實(shí)施首問負(fù)責(zé)制和“一次性告知制”，指導(dǎo)申請(qǐng)人填報(bào)申請(qǐng)材料，確保“件件有交代”“事事有回音”。全面推行常寧市內(nèi)通辦服務(wù)模式、開展跨域通辦事項(xiàng)梳理、與周邊城市開展了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“跨市通辦”、推行跨市通辦“代收代辦”等。