祁東縣供電服務(wù)24小時(shí)不打烊 退休老教師元宵節(jié)送感謝信

衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員付姣龍　付丹報(bào)道　“大年初一清早呢，我屋里冒得電，打24小時(shí)服務(wù)熱線，電力員工半小時(shí)就修好了屋內(nèi)線路，幫忙恢復(fù)供電了！”2月5日，國(guó)網(wǎng)祁東縣供電公司過(guò)水坪供電所收到一封來(lái)自過(guò)水坪鎮(zhèn)會(huì)塘村10組退休老教師湯啟童親手撰寫(xiě)的感謝信，表達(dá)他對(duì)過(guò)水坪供電所電力員工的感激之情。

據(jù)了解，大年初一的凌晨6點(diǎn)左右，天還未亮，湯啟童起床準(zhǔn)備按農(nóng)村老規(guī)矩放“開(kāi)門(mén)響”，誰(shuí)知家中昨天晚上還正常的電燈怎么也按不亮。他心急如焚的時(shí)候，突然想起臺(tái)區(qū)經(jīng)理的叮囑，連忙撥打電表箱上的24小時(shí)服務(wù)熱線電話，不到十分鐘，黃色電力搶修車(chē)就已經(jīng)停在了他家門(mén)口。

“祝您新年好。”4名電力員工向湯啟童拜年后就開(kāi)始排查故障。他們用鉗形電流表檢測(cè)入戶電流，并順著線路方向仔細(xì)勘察，沒(méi)過(guò)幾分鐘就查出了故障原因——有兩處以前包好的斷線接頭氧化嚴(yán)重。發(fā)現(xiàn)故障后，電力員工立馬開(kāi)始修復(fù)電線，不一會(huì)兒，電燈又重新亮了起來(lái)，從查找故障到解決故障，整個(gè)過(guò)程只用了不到半小時(shí)的時(shí)間。

“家中線路有幾十年了，春節(jié)期間要注意用電安全，不能大功率電器同開(kāi)，春節(jié)過(guò)后要及時(shí)更換新的室內(nèi)線路，預(yù)防安全隱患，確保用電安全。”電力人員在搶修完畢后還幫老人檢查了室內(nèi)線路，并叮囑老人相關(guān)用電注意事項(xiàng)。

湯啟童說(shuō)自己早就聽(tīng)聞電力部門(mén)的服務(wù)是頂好的，沒(méi)想到在大年初一自己也體驗(yàn)了一把，電力員工的服務(wù)速度和態(tài)度讓他很感動(dòng)。