湖南衡陽：激活“第一資源” 造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍

衡陽新聞網(wǎng)訊?。ㄍㄓ崋T　王敏）　激發(fā)人才動(dòng)能，厚植發(fā)展勢(shì)能。近年來，衡陽市煙草專賣局（公司）緊緊圍繞行業(yè)造就高素質(zhì)隊(duì)伍工作部署和要求，積極貫徹“人才是第一資源”理念，創(chuàng)新育才、管才、用才，全面提升中高端人才比例，打造高素質(zhì)職工隊(duì)伍、職業(yè)化客戶經(jīng)理和零售客戶隊(duì)伍、職業(yè)化煙農(nóng)隊(duì)伍，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)人才、以高素質(zhì)人才促推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

聚力人才強(qiáng)根骨

“致天下之治者在人才。”培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才，是長遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。近年來，衡陽市局（公司）積極推進(jìn)實(shí)施全員素質(zhì)提升，強(qiáng)化政治素質(zhì)、專業(yè)能力、實(shí)操能力鍛煉培養(yǎng)，為全市系統(tǒng)人才隊(duì)伍發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

人才成長，需要舞臺(tái)。衡陽市局（公司）通過積極搭平臺(tái)、建舞臺(tái)、擺擂臺(tái)，建成“5＋3”人才培育基地，先后在物流、營銷、煙葉、專賣、財(cái)審線建成5個(gè)能人工作室，創(chuàng)新建成同航新時(shí)代文明實(shí)踐中心、同航創(chuàng)客中心、同航融媒體中心3個(gè)中心，讓專業(yè)人才擁有了技能攻關(guān)、技藝傳承、技術(shù)推廣、技藝交流的展示平臺(tái)。

為充分發(fā)揮人才“蓄水池”作用，衡陽市局（公司）制定“十百千”人才強(qiáng)企計(jì)劃，建成涵蓋煙葉生產(chǎn)與科研、卷煙營銷、專賣管理（內(nèi)管）等11個(gè)專業(yè)方向共126名人員的專業(yè)人才庫。同時(shí)，聚焦“專家型”“工匠型”人才培養(yǎng)，探索實(shí)施技術(shù)技能人員積分制管理，激活技術(shù)技能人才“一池春水”。積分制管理徹底打通了技術(shù)技能人員晉升通道，讓大家更有盼頭、更有干勁，極大激發(fā)了技術(shù)技能人員主動(dòng)想事、積極干事、努力成事的動(dòng)力活力。

人在事上練，刀在石上磨。為了更好鍛煉人才，衡陽市局（公司）探索開展課題項(xiàng)目“揭榜掛帥”，深化“人才＋項(xiàng)目”培養(yǎng)模式，鼓勵(lì)專業(yè)人才積極承接科研項(xiàng)目、承擔(dān)行業(yè)各級(jí)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，促進(jìn)人才項(xiàng)目互融共進(jìn)，形成“項(xiàng)目出人才、人才出成果、成果促發(fā)展”格局，選拔培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，人才活力充分涌流，企業(yè)軟實(shí)力、核心競爭力不斷提升。

通過搭平臺(tái)、建機(jī)制、育文化、用能人，目前，衡陽煙草已擁有一定數(shù)量的全國技術(shù)能手、行業(yè)技術(shù)能手、省級(jí)煙草技術(shù)能手以及省部級(jí)勞動(dòng)模范，中級(jí)以上專業(yè)人才200余人，中高端人才比例顯著提升，未來還將進(jìn)一步豐富‘育才’‘煉才’‘競才’手段，以專業(yè)化、數(shù)字化、智慧化的高素質(zhì)人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦客我雙提升

“人是一切工作的決定因素”。推動(dòng)營銷工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，離不開一支職業(yè)化的客戶經(jīng)理和零售客戶隊(duì)伍。衡陽煙草有客戶經(jīng)理107人，全市共有零售客戶3.16萬戶，充分發(fā)揮年輕化、高學(xué)歷的客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用，培養(yǎng)職業(yè)化零售客戶隊(duì)伍，是一項(xiàng)利長遠(yuǎn)的大事。

2022年，衡陽市局（公司）以承辦全省系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)為契機(jī)，將兩支隊(duì)伍融合式提升作為切入點(diǎn)，搭建人才雙向孵化平臺(tái)。

致力于加快職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍打造，衡陽市局（公司）構(gòu)建“職業(yè)化客戶經(jīng)理訓(xùn)練營”，扎實(shí)推進(jìn)“我與客戶共成長”活動(dòng)，建立網(wǎng)格化評(píng)價(jià)體系，讓市場和客戶來評(píng)價(jià)“什么是好的客戶經(jīng)理，誰是好的客戶經(jīng)理”，持續(xù)提高客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)水平。與此同時(shí)，組織建立“同航創(chuàng)客中心”“同航營銷能人工作室”，客戶經(jīng)理化身“培訓(xùn)師”“宣講師”“調(diào)研員”，宣講最新的營銷知識(shí)，追蹤最前沿的營銷動(dòng)態(tài)，編寫并發(fā)布行業(yè)首個(gè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，開展城、農(nóng)網(wǎng)市場專項(xiàng)調(diào)研并形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，總結(jié)推出品牌培育“六步法”。

在此基礎(chǔ)上，衡陽市局（公司）堅(jiān)持把零售客戶當(dāng)成“自己人、一部分、好伙伴”，融合各方力量推進(jìn)“職業(yè)化零售客戶培養(yǎng)計(jì)劃”，聯(lián)合高校、工業(yè)、客戶構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用”一體發(fā)展機(jī)制，實(shí)施“百店通電”計(jì)劃，組織開展“湘村主播”培訓(xùn)，致力打造以此為業(yè)、精于此道的零售客戶隊(duì)伍。2022年全市共培養(yǎng)職業(yè)化客戶和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶近1000人，培養(yǎng)“湘村主播”200余人，助力零售客戶向適應(yīng)“線上＋線下”新零售業(yè)態(tài)的新型零售客戶轉(zhuǎn)型升級(jí)。

聚合煙農(nóng)新生代

黨的二十大報(bào)告指出，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家，最艱巨最繁重的任務(wù)仍然在農(nóng)村。走好煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路，事關(guān)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，事關(guān)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，事關(guān)鄉(xiāng)村振興大局。

當(dāng)前，湖南煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入轉(zhuǎn)型期，數(shù)字化管理、綠色化生產(chǎn)、機(jī)械化作業(yè)等技術(shù)升級(jí)，糧煙協(xié)同、多元產(chǎn)業(yè)融合等理念不斷發(fā)展革新，面對(duì)新形勢(shì)新機(jī)遇，唯有與時(shí)俱進(jìn)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、順勢(shì)而為，方能實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，衡陽市局（公司）以職業(yè)化煙農(nóng)素質(zhì)提升訓(xùn)練營為載體，聯(lián)合相關(guān)高校，從“理論、技術(shù)、管理、創(chuàng)新”維度開展職業(yè)化培訓(xùn)，既立足大局分析形勢(shì)，又立足衡陽實(shí)際精準(zhǔn)教學(xué)，更立足農(nóng)戶發(fā)展教授方法，幫助煙農(nóng)解決最關(guān)心的問題。

一花獨(dú)放不是春，百發(fā)齊放春滿園。在強(qiáng)化職業(yè)化煙農(nóng)建設(shè)的過程中，衡陽市局（公司）突出發(fā)揮優(yōu)秀煙農(nóng)示范帶動(dòng)和輻射效應(yīng)，以80、90后新生代煙農(nóng)培養(yǎng)為抓手，形成培養(yǎng)一個(gè)、帶動(dòng)一片、致富一方的效果，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。

與訓(xùn)練營同步，衡陽市局（公司）積極利用“同航衡悅”公眾號(hào)、“同航雁訊”視頻號(hào)、“同航直播間”等線上融媒體矩陣，積極宣傳宣講新政策、推送技術(shù)技能新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)為煙農(nóng)、零售客戶提供隨時(shí)隨地的指導(dǎo)和服務(wù)。

未來，衡陽煙草將持續(xù)深化“高校＋煙草”“煙葉＋產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字＋煙葉”的職業(yè)化煙農(nóng)孵化營建設(shè)，助力煙農(nóng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)煙農(nóng)向職業(yè)化數(shù)字化新煙農(nóng)的轉(zhuǎn)變，夯實(shí)煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，助力煙農(nóng)穩(wěn)收增收。