衡陽石油以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造直分銷競爭優(yōu)勢

衡陽新聞網(wǎng)訊　（通訊員　黃斌）湖南衡陽石油緊扣學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育總要求，聚焦構(gòu)建成品油直分銷高質(zhì)量發(fā)展新格局，推進(jìn)主題教育與經(jīng)營發(fā)展有機(jī)融合，以“直分銷經(jīng)營管理雙提升百日競賽”活動(dòng)為載體，引導(dǎo)廣大干部員工搶抓機(jī)遇、精細(xì)統(tǒng)籌，以客戶為中心全力以赴開拓市場。

該公司時(shí)刻聚焦市場，盯緊消費(fèi)態(tài)勢，踐行“人人都是客戶經(jīng)理”經(jīng)營理念，深度融合“三基”開展“師帶徒”工作，建立了客戶開發(fā)的營銷、支撐、售后“鐵三角”團(tuán)隊(duì)，“一戶一策一戶一談”精準(zhǔn)營銷，逐級(jí)開展市場調(diào)研和客戶走訪近300家；同時(shí)，為當(dāng)好客戶“油管家”，推行“2＋6＋X”高價(jià)值服務(wù)模式，組建“送油上門服務(wù)先鋒隊(duì)”加大配送力度，減縮“我要買油”審批時(shí)長，滿足客戶24小時(shí)提油、調(diào)度派車等需求，客戶經(jīng)理幫客戶跟車送油200余車次／月，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，打造服務(wù)競爭優(yōu)勢。