【新湖南】電子商務師莫紅衛(wèi)：一根網(wǎng)線聯(lián)動千人線上辦公

湖南日報全媒體記者　沙兆華

【新職業(yè)畫像】

將線下商務模式搬到“線上”，傳統(tǒng)商業(yè)中“店小二”“店掌柜”，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，有了全新的名字——電子商務師，從“網(wǎng)購天下”到“辦公能手”“智慧管家”……“網(wǎng)聯(lián)萬物”時代，電子商務師迎來更廣闊的就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間。

【新職業(yè)現(xiàn)場】

300平方米的辦公場地，擺放著數(shù)十臺電腦。只見電腦屏幕閃爍不停，一道道工作指令在線上發(fā)出，一個個工作文件通過網(wǎng)絡收發(fā)。

網(wǎng)線的另一端，是上千人的執(zhí)行團隊，負責文本錄入、廣告設計、書籍排版等十幾項辦公服務。

5月23日上午10時，天貓“環(huán)宇行教育旗艦店”收到一份加急的函數(shù)表格訂單，客服立即派單到人，不到半個小時交付。

“這個旗艦店是我最大的網(wǎng)店，每天有200多個訂單，日營業(yè)額可達2萬多元。”莫紅衛(wèi)笑著告訴記者。

莫紅衛(wèi)是一名電子商務師，也是一名創(chuàng)業(yè)者。他創(chuàng)辦的湖南上善文化傳播有限公司位于衡陽市蒸湘區(qū)，42人的團隊管理著20多個網(wǎng)店。

電子商務包羅萬象，莫紅衛(wèi)瞄準的是“網(wǎng)絡辦公服務”。“線上接單、派單、交付，就像把打字店、廣告設計公司搬到了線上，不過我們不負責實物，只輸出內(nèi)容。”38歲的莫紅衛(wèi)形象地描述公司業(yè)務。

“公司2019年成立，去年營業(yè)額達900萬元，今年來勢更好。”短短4年的發(fā)展，莫紅衛(wèi)取得不錯的業(yè)績。

莫紅衛(wèi)自身的經(jīng)歷也是一個頗為勵志的故事。

2003年，念高三的莫紅衛(wèi)患上運動神經(jīng)元病，學業(yè)受到影響。2011年，在廣州做電商的同學幫助下，他注冊了淘寶小店，銷售品牌自行車。

2014年，自行車網(wǎng)店“遇冷”。當時網(wǎng)絡辦公服務剛剛興起，莫紅衛(wèi)看準新的商機，與幾個伙伴果斷轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的業(yè)務領域。

莫紅衛(wèi)記得，第一單業(yè)務是將六七頁PDF文檔轉(zhuǎn)成word文檔。“當時我運營網(wǎng)店的電腦里沒有word軟件，現(xiàn)學現(xiàn)賣，從當晚6點一直忙到第二天凌晨4點才弄好，第一筆賺了30元。”

2017年，上海復旦大學一位教授急需將一些歷史古籍轉(zhuǎn)成電子文本，找了許多實體店，都被拒絕了，抱著試試看的態(tài)度，在網(wǎng)上找到了莫紅衛(wèi)的網(wǎng)店。

“看到密密麻麻的繁體字，我蒙了，但沒有拒絕。”大膽接單后，莫紅衛(wèi)買來《康熙字典》和寫字板，看不懂的字就查，查不到的字就寫，終于在約定時間交付，教授看到70萬字古籍電子版后，非常滿意，從此成為?？?。

隨著業(yè)務量的增加，莫紅衛(wèi)與伙伴們開始尋求新的運營模式。2019年，湖南上善文化傳播有限公司成立，簽約設計師、執(zhí)行團隊超過1000人，線上辦公，人員分散在全國各地。

讓看似松散的團隊高效合作，需要高超的管理策略。莫紅衛(wèi)在創(chuàng)業(yè)的同時堅持學習電子商務管理知識，獲得了電子商務師（三級）資格證書，從一名“技術(shù)員”成長為高級電子商務師。在團隊管理上，他一方面借助高效的辦公軟件，線上協(xié)同作戰(zhàn)，一方面建立獎罰分明的激勵機制，督促每個人成為質(zhì)檢第一人，保證服務質(zhì)量。

去年7月，一家央企將12萬頁的手寫材料交給莫紅衛(wèi)，要求1個月內(nèi)完成數(shù)字化。莫紅衛(wèi)立刻“排兵布陣”，成立百個項目團隊，一個月后，12萬頁電子版按質(zhì)按量交付。

“通過線上簽約，如今公司累計幫扶2000余人居家就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”莫紅衛(wèi)告訴記者，近日，一位簽約的聽力殘疾人買了幾臺電腦，聯(lián)合幾位殘疾人朋友，完成公司的線上任務后，也試著自己單干。

“創(chuàng)業(yè)者的今天是艱難的，明天也許還是艱難的，但未來一定會是美好的！”莫紅衛(wèi)激勵這位殘疾人朋友，也更堅定了自己前行的信心。

電子商務師莫紅衛(wèi)：一根網(wǎng)線聯(lián)動千人線上辦公－－－－－湖南日報數(shù)字報刊

（原載于5月29日《湖南日報》第4版）