耒陽郵政開展系列“溫暖行動”，竭誠服務(wù)高考學(xué)子

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員李無我　謝娟報(bào)道　一年一度的高考后，耒陽市郵政分公司把竭誠服務(wù)高考學(xué)子融入衡陽郵政綜合服務(wù)“一盤棋”的大局中，采取多種切實(shí)可行的舉措，開展一系列“溫暖行動”，贏得了學(xué)子、家長和社會的廣泛贊譽(yù)。

早在6月7日至9日高考時段，該分公司在耒陽市5個高考點(diǎn)分別設(shè)立愛心加“郵”站，開展愛心助考公益行動，對“大學(xué)新生專享權(quán)益活動”進(jìn)行廣泛的宣傳造勢。為了有序推進(jìn)服務(wù)高考學(xué)子工作，該分公司成立大學(xué)新生服務(wù)項(xiàng)目專班，對具體工作進(jìn)行明確要求，優(yōu)化作業(yè)流程，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管控，固化協(xié)同作戰(zhàn)，形成閉環(huán)管控的良好態(tài)勢，把郵政對高考學(xué)子的特別關(guān)愛落實(shí)到具體的行動中。

在具體推進(jìn)中，該分公司把此次“溫暖行動”當(dāng)作“人民郵政為人民”的大事實(shí)事來抓，廣大員工跳出“錄取通知書”的傳統(tǒng)思維框架，由“等信息”向“找信息”過渡，主動上門拜訪學(xué)校、村組、社區(qū)關(guān)鍵人，在各小區(qū)、村組微信群發(fā)布消息，廣泛了解收集高考學(xué)子的相關(guān)信息，與考生、家長取得聯(lián)系，拓展服務(wù)的渠道與機(jī)會。同時，該分公司還線上制作視頻通過抖音、朋友圈等多渠道轉(zhuǎn)發(fā)，線下制作宣傳單、包裹貼、海報(bào)進(jìn)行多維度宣傳，在營業(yè)廳設(shè)置打卡墻、熒光板、服務(wù)專窗等營造氛圍，對為大學(xué)新生包裹減免10公斤的寄遞費(fèi)、為大學(xué)新生金融開卡贈送“大禮包”、為大學(xué)生就讀4年間提供衡陽寄往大學(xué)的“包裹5折”服務(wù)進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳，取得了明顯的效果。

截至目前，該分公司對接服務(wù)高考學(xué)子的人數(shù)和進(jìn)度均位列全市郵政首位。