履職風采丨李清:增加天燃氣便民舉措

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者唐家華報道　近年來，衡陽市天燃氣普及率提高，許多老舊小區(qū)經(jīng)過改造舊貌換新顏，也陸續(xù)接通了管道燃氣。但在繳費問題上，民眾的滿意度不太理想。

調研中，衡陽市政協(xié)委員李清發(fā)現(xiàn)，IC卡升級為物聯(lián)網(wǎng)表需開通天燃氣業(yè)務滿十年方可免費換表，或者到營業(yè)廳繳納600元申請升級，后續(xù)才能通過支付寶、微信等小程序實現(xiàn)線上繳費。因辦理門檻較高，全市大部分天燃氣用戶仍只能通過營業(yè)網(wǎng)點持IC燃氣卡到營業(yè)網(wǎng)點去交費，存在公共事業(yè)繳費費時費力的現(xiàn)象；燃氣公司沒有開通余額不足預警提醒業(yè)務，預繳費業(yè)務存在階梯上限、無法實現(xiàn)線上查詢余氣量等操作。

對此，李清提交了《關于增加天燃氣便民舉措》的提案。建議由政府、天燃氣公司、用戶共擔升級費用，降低升級物聯(lián)網(wǎng)天燃氣表的門檻，參照浙江、廣東多地200元每表的升級繳費標準大力推廣新型的物聯(lián)網(wǎng)天燃氣表，推動燃氣網(wǎng)絡充值平臺的建設，契合燃氣企業(yè)的管理需求和信息化需求，實現(xiàn)市民足不出戶即可充值繳費的同時，幫助燃氣公司降低運營成本，提升管理效率。

完善措施，提升便捷繳費體驗。由于短期內IC卡燃氣計量表依然存在，為適應老齡化社會，方便市民少跑路、少往返，更便捷充值繳費，建議燃氣經(jīng)營企業(yè)恢復銀行自動代扣燃氣費的功能，以及為上班族提供便利，建議上午延遲上班，中午不休的錯時服務制度。取消繳費時的390立方、1200元的限制購氣規(guī)定，參照水、電費用自由預存、據(jù)實結算的做法，靈活測算計費價格和余氣量。提升服務效能，建立燃氣余額不足預警提醒業(yè)務，通過手機短信、微信小程序等方式進行提醒，為百姓繳費提供緩沖時間，從而提高群眾滿意度和幸福感。