精益運(yùn)營(yíng)，質(zhì)效齊升——美年健康集團(tuán)2023年度醫(yī)質(zhì)建設(shè)成果巡禮

今天是2024年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，今年的主題是:激發(fā)消費(fèi)活力。伴隨著健康消費(fèi)需求的不斷提升，美年健康集團(tuán)秉承醫(yī)質(zhì)為先的原則，近年來(lái)持續(xù)打造醫(yī)質(zhì)、服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的品質(zhì)驅(qū)動(dòng)體系，積極推動(dòng)醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的健康體檢和健康管理服務(wù)。

美年健康集團(tuán)率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分》，建立質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，建立重要異常結(jié)果管理等制度，持續(xù)深耕超聲、放射、檢驗(yàn)、主檢四大重點(diǎn)學(xué)科，深化醫(yī)質(zhì)巡檢和分院三級(jí)質(zhì)控體系，體檢質(zhì)控結(jié)果近年來(lái)穩(wěn)步提升，同時(shí)在服務(wù)品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)方面都取得了較大進(jìn)步和豐碩的成果，在業(yè)內(nèi)贏得了廣泛關(guān)注和聲譽(yù)，客戶滿意度不斷提升。

2023年，全體美年醫(yī)療人堅(jiān)定貫徹集團(tuán)　“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”的十六字戰(zhàn)略方針，用行動(dòng)書寫擔(dān)當(dāng)，用專業(yè)守護(hù)健康，從集團(tuán)總部到地方分公司都將醫(yī)質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，取得了一系列的斐然成果。在醫(yī)質(zhì)管理方面，美年健康集團(tuán)各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系更加扎實(shí)，院內(nèi)三級(jí)質(zhì)控持續(xù)深化，專業(yè)信息系統(tǒng)和人工智能技術(shù)全面應(yīng)用，各項(xiàng)質(zhì)控檢查結(jié)果均有提升；在學(xué)科建設(shè)方面，以首席醫(yī)療官為學(xué)科帶頭人的人才梯隊(duì)更加完善，積極與行業(yè)協(xié)會(huì)、三甲醫(yī)院開(kāi)展科研和培訓(xùn)方面的學(xué)術(shù)交流，學(xué)科影響日益提升。

01

數(shù)說(shuō)美年醫(yī)療成果2023

醫(yī)質(zhì)800分巡檢得分749分，比2022年提升1分，比2021年提升7.3分

影像質(zhì)控達(dá)標(biāo)率96.9%，比2022年提升4.7%，比2021年提升10.6%

院感監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)率96.6%，比2022年提升3.2%，比2021年提升20.5%

院內(nèi)體系覆蓋率100％

7家分院成為國(guó)家健康體檢與管理專業(yè)質(zhì)量控制哨點(diǎn)機(jī)構(gòu)：慈銘大連星海分院，深圳美益康分院，重慶江北嘴分院，杭州錢江分院，衡陽(yáng)分院，銀川分院，伊犁分院

24家分院獲評(píng)省、市級(jí)臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)機(jī)構(gòu)：長(zhǎng)春南關(guān)分院，吉林豐滿分院，延吉延邊分院，慈銘白城分院，慈銘長(zhǎng)春浦東路分院，哈爾濱南崗分院，牡丹江分院，黑龍江鶴崗分院，哈爾濱奧亞分院，包頭萬(wàn)達(dá)分院等

醫(yī)聯(lián)體／健聯(lián)體建成超過(guò)200個(gè)

任職國(guó)家級(jí)專業(yè)協(xié)會(huì)委員人數(shù)40個(gè)

發(fā)表期刊和會(huì)議論文篇次35篇，申請(qǐng)專利2項(xiàng)

醫(yī)講堂線上講座學(xué)習(xí)人次23.6萬(wàn)

02

建立質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制

筑牢健康防線

質(zhì)量就是尊嚴(yán)，醫(yī)質(zhì)提升之路美年始終在行動(dòng)！

2023年，美年健康持續(xù)通過(guò)“醫(yī)質(zhì)800分巡檢”，影像、超聲和主檢專科質(zhì)控，檢驗(yàn)?？瀑|(zhì)控季度監(jiān)測(cè)，口腔診療雷霆行動(dòng)，院感管理季度監(jiān)測(cè)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)質(zhì)管理。

•　醫(yī)質(zhì)800分巡檢

醫(yī)質(zhì)800分規(guī)范是美年的質(zhì)量之本，2023年在更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求的前提下，由集團(tuán)巡檢員9人和省級(jí)巡檢員4人組成的集團(tuán)巡檢組針對(duì)分院各質(zhì)控環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、全流程、全覆蓋的飛行檢查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，共完成醫(yī)質(zhì)800分巡檢250場(chǎng)，全集團(tuán)醫(yī)質(zhì)800分績(jī)效考核平均分749分，比2022年提升1分，比2021年提升7.3分。

2023年的醫(yī)質(zhì)巡檢重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)質(zhì)合規(guī)紅線、崗位SOP執(zhí)行情況、專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行檢查，保障集團(tuán)核心制度規(guī)范的有效落執(zhí)行。同時(shí)以檢促改，以檢帶教，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并得以糾正。在各級(jí)醫(yī)療管理部的嚴(yán)格管控和精細(xì)管理下，大部分分院都能將醫(yī)質(zhì)管理體系落實(shí)到崗。

•　?？瀑|(zhì)控“啄木鳥(niǎo)”抽查常態(tài)化

在專科質(zhì)控方面，2023年集團(tuán)醫(yī)療管理中心圍繞影像、超聲和主檢報(bào)告建立的“質(zhì)控抽查－問(wèn)題復(fù)盤－專場(chǎng)培訓(xùn)”常態(tài)化質(zhì)控閉環(huán)體系持續(xù)深化，各項(xiàng)問(wèn)題發(fā)生率進(jìn)一步下降。集團(tuán)啄木鳥(niǎo)質(zhì)控團(tuán)隊(duì)每日開(kāi)展線上抽查，第一時(shí)間發(fā)出問(wèn)題反饋報(bào)告，促進(jìn)分院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提升。

2023年，集團(tuán)抽檢影像報(bào)告6055份，組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控22場(chǎng)；抽檢超聲報(bào)告1565份，組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控7場(chǎng)；抽檢主檢報(bào)告1480份，組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控7場(chǎng)，有效提升了各分院體檢報(bào)告質(zhì)量，全集團(tuán)年度影像質(zhì)控平均達(dá)標(biāo)率96.9%，比2022年提升4.7%，所有質(zhì)控的分院均超過(guò)達(dá)標(biāo)線。

•　檢驗(yàn)?？瀑|(zhì)控持續(xù)提升

2023年，美年健康集團(tuán)新增144家分院上線檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)，目前美年旗下全國(guó)分院LIS系統(tǒng)覆蓋率達(dá)95％。集團(tuán)醫(yī)療管理中心組織每月前往1個(gè)省區(qū)進(jìn)行巡檢及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并持續(xù)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控和LIS應(yīng)用的培訓(xùn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評(píng)全面開(kāi)展，24家實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)科通過(guò)質(zhì)量評(píng)審，獲評(píng)?。屑?jí)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果互認(rèn)機(jī)構(gòu)。

•　加強(qiáng)院感管理

2023年，美年健康集團(tuán)繼續(xù)秉承“院感無(wú)小事”的原則，加強(qiáng)對(duì)院感監(jiān)測(cè)的規(guī)范化閉環(huán)管理，院感監(jiān)測(cè)平均達(dá)標(biāo)率96.6%，比2022年提升3.2%，筑牢感控安全屏障。

•　組織業(yè)務(wù)旺季保障醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)

為全力保障2023年度第四季度業(yè)務(wù)旺季醫(yī)療質(zhì)量與安全，強(qiáng)化醫(yī)療合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，2023年10月，美年健康集團(tuán)啟動(dòng)“2023年度業(yè)務(wù)旺季醫(yī)療保障行動(dòng)”，下發(fā)　《關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)旺季醫(yī)療保障工作的通知》，要求全國(guó)分院加強(qiáng)行業(yè)自律，提升安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療管理保障水平。在集團(tuán)的號(hào)召下，各大區(qū)、省級(jí)及城市群分公司第一時(shí)間召開(kāi)醫(yī)療安全經(jīng)營(yíng)保障服務(wù)工作宣導(dǎo)會(huì)，切實(shí)貫徹通知要求。600余家體檢分院院長(zhǎng)簽署《業(yè)務(wù)旺季醫(yī)療安全經(jīng)營(yíng)保障承諾書》，承諾帶領(lǐng)分院全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療管理規(guī)范、嚴(yán)格把控醫(yī)療經(jīng)營(yíng)合規(guī)紅線、嚴(yán)加防范感控和消防安全。

03

打造重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)體系

強(qiáng)化學(xué)術(shù)氛圍

2023年，美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理中心進(jìn)一步強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，深化人才培養(yǎng)，引進(jìn)全國(guó)兩位主委級(jí)專家分別擔(dān)任集團(tuán)首席影像官和首席超聲官，成立第三屆集團(tuán)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，并積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)外部合作交流，推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科水平提升。通過(guò)舉辦主檢規(guī)范化培訓(xùn)班及檢驗(yàn)質(zhì)量提升培訓(xùn)班，近百人獲得國(guó)家級(jí)專業(yè)證書和專業(yè)資質(zhì)。

•　完善專家組織

學(xué)科建設(shè)是美年健康高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的靈魂。2023年，美年健康進(jìn)一步加強(qiáng)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)首席影像官和首席超聲官，均為全國(guó)主委級(jí)專家，并組織雙周講座邀請(qǐng)兩位專家講授領(lǐng)先的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能。

2023年7月，美年健康成立第三屆集團(tuán)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)。7月17日，第三屆美年健康集團(tuán)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)成立大會(huì)在上海圓滿召開(kāi)。第三屆醫(yī)質(zhì)委委員會(huì)由18名委員組成，增補(bǔ)了信息化和設(shè)備管理專家，醫(yī)療支撐體系得以進(jìn)一步完善。另外，還設(shè)立了放射、超聲、主檢、檢驗(yàn)、護(hù)理院感五大重點(diǎn)學(xué)科專項(xiàng)組，合計(jì)58名組員統(tǒng)籌推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展。第三屆集團(tuán)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的建立，讓美年在放射、超聲、主檢、檢驗(yàn)和護(hù)理院感五個(gè)學(xué)科方向形成了學(xué)術(shù)人才的合力，夯實(shí)了學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)。新一屆集團(tuán)醫(yī)質(zhì)委工作的總體思路是：在加強(qiáng)專家組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下，結(jié)合美年健康重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的實(shí)際，深入開(kāi)展質(zhì)量管理、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研合作和技術(shù)交流，并積極推動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)新能力發(fā)展，讓美年健康的醫(yī)療水平持續(xù)攀升。新一屆的醫(yī)質(zhì)委的成立，為美年健康的醫(yī)療質(zhì)量提升注入了新的動(dòng)力，為重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展指明方向，將為集團(tuán)整體的成長(zhǎng)作出重要的貢獻(xiàn)。

•　深化人才培養(yǎng)

2023年，美年健康積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，共舉辦47場(chǎng)“醫(yī)講堂”線上三甲醫(yī)院專家大咖講座，覆蓋五大重點(diǎn)專科方向、檢后健康管理、前沿篩查技術(shù)、科研寫作能力等多元化主題，總學(xué)習(xí)達(dá)23.6萬(wàn)人次。

2023年3月和4月，美年健康集團(tuán)聯(lián)合《中華醫(yī)學(xué)雜志》社、中華醫(yī)學(xué)會(huì)《中華健康管理學(xué)雜志》編委會(huì)聯(lián)合舉辦的“2023年健康體檢主檢醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)”（重慶站）和（宜昌站）圓滿落幕，持續(xù)提升醫(yī)技護(hù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人專業(yè)能力，近百人獲得中華醫(yī)學(xué)會(huì)頒發(fā)的專業(yè)證書和專業(yè)資質(zhì)。美年健康集團(tuán)也聯(lián)合設(shè)備廠商舉辦了一系列的檢驗(yàn)質(zhì)量體系規(guī)范化培訓(xùn)班，10名檢驗(yàn)技術(shù)員獲得ISO　15189：2022內(nèi)審員資質(zhì)。

2023年，美年健康聯(lián)合頂級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療干部的管理能力和文化素養(yǎng)培訓(xùn)，超過(guò)150名機(jī)構(gòu)醫(yī)療管理負(fù)責(zé)人、院長(zhǎng)參訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了醫(yī)療管理干部的整體素質(zhì)，力爭(zhēng)打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的美年醫(yī)療管理精英團(tuán)隊(duì)。

•　加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流

2023年，美年健康集團(tuán)醫(yī)務(wù)人員在《第七屆全國(guó)健康體檢質(zhì)量控制大會(huì)》、《第三屆全國(guó)慢病篩查與管理學(xué)術(shù)會(huì)議暨第十一屆全國(guó)肥胖與體重管理學(xué)術(shù)會(huì)議》等國(guó)家級(jí)行業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議上作主旨報(bào)告，展現(xiàn)了集團(tuán)在三級(jí)質(zhì)控、腫瘤早篩管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成果；組織優(yōu)秀醫(yī)療管理干部前往全國(guó)知名三甲醫(yī)院健康管理中心參觀學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。同時(shí)，2023年5月，美年健康集團(tuán)受邀出席中國(guó)非公醫(yī)協(xié)超聲專業(yè)委員會(huì)第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)，展現(xiàn)超聲學(xué)科成果，會(huì)上美年健康集團(tuán)35名超聲專家獲選第二屆中國(guó)非公醫(yī)協(xié)超聲專委會(huì)委員。華南大區(qū)南昌公司的萬(wàn)淑華主任當(dāng)選常務(wù)委員，并受邀作為“甲狀腺與甲狀旁腺規(guī)范化超聲操作”分論壇的主持專家，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示的超聲操作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

•　當(dāng)選為中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)長(zhǎng)三角代表處成員單位

2023年11月4日，由中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)非公醫(yī)協(xié)”）與上海市醫(yī)學(xué)會(huì)聯(lián)合設(shè)立的中國(guó)非公醫(yī)協(xié)長(zhǎng)三角代表處成立暨掛牌儀式在滬成功舉行。儀式現(xiàn)場(chǎng)宣布了中國(guó)非公醫(yī)協(xié)長(zhǎng)三角代表處成員單位名單，美年健康集團(tuán)等共計(jì)95家機(jī)構(gòu)當(dāng)選為成員單位。

•　鼓勵(lì)科研和論文

2023年，美年健康集團(tuán)與頂級(jí)醫(yī)科院校開(kāi)展科研合作，在頂級(jí)SCI期刊發(fā)表論文。各分院醫(yī)務(wù)人員深耕重點(diǎn)學(xué)科，在行業(yè)會(huì)議和學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文35篇，申請(qǐng)專利2項(xiàng)。

•　“最美醫(yī)師”評(píng)選及表彰

2023年8月，在第六個(gè)“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”來(lái)臨之際，美年健康集團(tuán)以“勇?lián)】凳姑T就時(shí)代新功”為主題的“2023年度‘最美醫(yī)師’評(píng)選表彰頒獎(jiǎng)典禮”在上海舉行，活動(dòng)評(píng)選了10名“最佳風(fēng)采醫(yī)師”和20名“最美醫(yī)師”，展現(xiàn)了一線工作崗位上辛勤勞作的美年醫(yī)生風(fēng)采。為了慶祝第六個(gè)“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”，集團(tuán)組織了最美醫(yī)師評(píng)比、醫(yī)師演講比賽、企業(yè)文化學(xué)習(xí)等豐富多樣的活動(dòng)，目的是讓全體美年醫(yī)師感受職業(yè)高尚、享受節(jié)日快樂(lè)、增強(qiáng)工作自豪感，同時(shí)也是激勵(lì)廣大的美年醫(yī)師同仁們學(xué)習(xí)典型，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，努力提高學(xué)科建設(shè)、技術(shù)水平以及服務(wù)水平，更好地服務(wù)客戶和民眾。

•　“最美護(hù)士”評(píng)選及表彰

2023年5月12日，在“第112個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)”來(lái)臨之際，美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理中心以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理促發(fā)展，愛(ài)崗敬業(yè)提品質(zhì)”為主題開(kāi)展集團(tuán)第七屆護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，在集團(tuán)上海行政總部舉辦“2023年美年首屆最美護(hù)士演講比賽”和“2023年度美年最美護(hù)士頒獎(jiǎng)典禮”活動(dòng)。演講比賽前夕，經(jīng)各省區(qū)推薦、集團(tuán)評(píng)選小組評(píng)分，評(píng)選出30名選手入圍“2023年度美年健康集團(tuán)最美護(hù)士”名單。經(jīng)過(guò)5月12日當(dāng)天的演講比賽角逐，最終遴選出10名“2023年度美年健康集團(tuán)最美風(fēng)采護(hù)士”和20名“2023年度美年健康集團(tuán)最美護(hù)士”。

04

推進(jìn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

2023年，美年健康集團(tuán)進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極推動(dòng)醫(yī)療信息系統(tǒng)的全面升級(jí)，以數(shù)字化賦能全流程質(zhì)量提升，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

•　持續(xù)推動(dòng)專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用上線

2023年，扁鵲智能體檢管理系統(tǒng)在全國(guó)分院的普遍實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)療流程的規(guī)范化和醫(yī)質(zhì)管理的遠(yuǎn)程化，保障了醫(yī)療質(zhì)量的一致性和持續(xù)性，各智能模塊的應(yīng)用極大提升了工作效率和客戶體驗(yàn)。

2023年，美年健康集團(tuán)檢驗(yàn)LIS系統(tǒng)影像PACS系統(tǒng)全面實(shí)施，以領(lǐng)先的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)平臺(tái)持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)質(zhì)管理，賦能體檢全流程數(shù)字化、智能化管理。檢驗(yàn)科的人機(jī)料法環(huán)所有質(zhì)量指標(biāo)全部上線云LIS系統(tǒng)集中管理，集團(tuán)可以實(shí)時(shí)了解各地質(zhì)控情況，督促失控項(xiàng)目的及時(shí)處理。依托放射和超聲PACS系統(tǒng)，美年健康集團(tuán)已建立了影像報(bào)告的全面質(zhì)控體系。

•　持續(xù)規(guī)范醫(yī)療數(shù)據(jù)和規(guī)則

2023年，為配合美年健康集團(tuán)數(shù)字化2.0轉(zhuǎn)型的落地，集團(tuán)醫(yī)療管理中心持續(xù)修訂和新增體檢項(xiàng)1065項(xiàng)、物價(jià)項(xiàng)955項(xiàng)、醫(yī)療細(xì)項(xiàng)866項(xiàng);修訂和新增體檢詞條1.3萬(wàn)組;優(yōu)化新增醫(yī)療流程規(guī)則52條，從醫(yī)療專業(yè)角度推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化建設(shè)。

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優(yōu)化體檢中心新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

2023年，美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理中心汲取行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織建立體檢中心設(shè)計(jì)新標(biāo)準(zhǔn)并向全國(guó)分院推廣。美年健康集團(tuán)將自身近20年的體檢中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，與全球領(lǐng)先醫(yī)療項(xiàng)目的創(chuàng)新理念相結(jié)合，凝結(jié)成“美年健康體檢中心新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”，并在天津、淮南兩市落地新設(shè)計(jì)版本樣板體檢中心。新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)色彩方案更柔和，建筑選材更易清潔、耐使用，客戶便利性更高，根據(jù)最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消毒間、醫(yī)廢間等輔助科室的設(shè)計(jì)圖進(jìn)行優(yōu)化，更突出彰顯了醫(yī)療屬性，使體檢中心運(yùn)營(yíng)效率、客戶體驗(yàn)均全面提升。

展望2024年，美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理重點(diǎn)工作規(guī)劃包括“1個(gè)核心目標(biāo)”、“4項(xiàng)基礎(chǔ)工作”和“5項(xiàng)突破工作”。“1個(gè)核心目標(biāo)”即提升管理體系深度，推動(dòng)醫(yī)療成果展現(xiàn)。“4項(xiàng)基礎(chǔ)工作”即包括聚焦醫(yī)質(zhì)合規(guī)，深化系統(tǒng)管理模塊，提升檢查深度廣度；聚焦異常結(jié)果，完善異常結(jié)果統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)挖掘賦能科研；聚焦人才培養(yǎng)，探索人才培訓(xùn)基地，提升干部綜合思維；聚焦區(qū)域中心，推廣區(qū)域醫(yī)療中心，集約管理降本增效。“5項(xiàng)突破工作”即推結(jié)果互認(rèn)，展現(xiàn)學(xué)科質(zhì)量；發(fā)科研論文，展現(xiàn)學(xué)科深度；評(píng)星級(jí)分院，展現(xiàn)綜合水平；辦專場(chǎng)活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)術(shù)影響；建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)行業(yè)地位。

美年健康集團(tuán)將始終堅(jiān)守“質(zhì)量就是尊嚴(yán)”的質(zhì)量文化，不斷精益求精夯實(shí)內(nèi)功，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理目標(biāo)穩(wěn)中有升，學(xué)科發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，為每一位客戶提供安全、專業(yè)、高效的健康管理服務(wù)，未來(lái)為全民健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)！