茅坪社區(qū)立足需求強服務 居民代表暖鄰心

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員唐蘭榮　記者盧幼蓮報道　7月11日，記者從珠暉區(qū)東風街道茅坪社區(qū)獲悉，自開展居民代表聯(lián)系服務群眾工作以來，茅坪社區(qū)黨總支嚴格把關，通過發(fā)動居民自薦和黨員群眾推薦，選出了171名資歷深、威望高、熱心腸、有責任感的黨員和群眾作為居民代表。他們擔起“服務群眾、為民謀福”的責任，走進千家萬戶，變成觀察民情的“眼睛”、收集民意的“觸角”、化解矛盾的“助手”。

茅坪社區(qū)黨總支結合社區(qū)網(wǎng)格化工作建立“片—組—鄰”三級聯(lián)動機制，發(fā)揮居民代表聯(lián)系服務群眾橋梁紐帶作用，建強小區(qū)黨支部，構建黨建網(wǎng)格和社區(qū)治理網(wǎng)格“兩網(wǎng)融合”格局，實現(xiàn)居民代表與網(wǎng)格服務管理有效銜接，通過實際行動增強服務實效。龍家坪45號三供一業(yè)移交后，為了更好管理小區(qū)，社區(qū)通過上門征求居民意見，召集小區(qū)支部黨員及居民代表群策群力，共商共治為小區(qū)解難題辦實事。在小區(qū)的議事亭，居民代表們建言獻策，共同為小區(qū)治理發(fā)力，大家提出小區(qū)亂停車、環(huán)境衛(wèi)生差、遛狗不牽繩等問題，社區(qū)負責人現(xiàn)場答復，根據(jù)問題提出了具體的指導意見和解決辦法，形成問題管理閉環(huán)，確保小區(qū)移交后“有人管、管得好”。

社區(qū)居民代表們?nèi)缤?ldquo;傳感器”，轄區(qū)很多困難和矛盾能被及時發(fā)現(xiàn)化解，黨的好政策也能第一時間傳達到位。在居民有矛盾糾紛時，居民代表們了解矛盾雙方的關系和“癥結”后，開展耐心、細致的說服疏導工作，在維護社區(qū)穩(wěn)定、促進社區(qū)和諧中發(fā)揮了重要作用，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。自居民代表聯(lián)戶工作開展以來，社區(qū)黨總支發(fā)動居民代表主動作為，收集居民意見建議，共同協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)居民因下水道堵塞、停車位地鎖、樓道燈損壞、噪音擾民等引發(fā)的矛盾糾紛二十余起。

“我們著力構建黨建引領、代表帶頭、居民自治的社區(qū)治理模式，發(fā)動居民代表主動作為，聚焦社區(qū)熱點、難點問題，既充當居民利益的代表，又為社區(qū)各項決策提供參謀，在居民和社區(qū)之間發(fā)揮橋梁紐帶作用，打通居民服務“最后一米”，激發(fā)居民自治潛能、推動居民自治意識不斷增強。”茅坪社區(qū)相關負責人表示，社區(qū)還組建了5支居民代表志愿者服務隊，分別負責不同領域的志愿工作，為轄區(qū)居民提供精細化管理服務，包括解決各種為老服務、青少年培養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生治理、文明鄉(xiāng)風、政策宣傳，服務幾乎涵蓋日常生活的方方面面。自居民代表聯(lián)系服務群眾工作開展以來，居民代表開展志愿服務活動達15次，發(fā)放文明市民手冊、垃圾分類等資料達2000余份，受益群眾達4000人。

居民代表志愿者勸說居民愛護衛(wèi)生。

茅坪社區(qū)召開居民代表征集意見會。

居民代表在小區(qū)發(fā)放宣傳資料。