劉越高：高標(biāo)準(zhǔn)抓好信訪工作，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和認(rèn)可

8月30日上午，市委書記劉越高在祁東縣下沉接訪，面對面聽取群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娊鉀Q難題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神及習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，高標(biāo)準(zhǔn)抓好信訪工作，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和認(rèn)可。

劉越高認(rèn)真聽取了3批次來訪群眾反映問題，詳細(xì)了解具體情況和處置進(jìn)展，現(xiàn)場與市縣鄉(xiāng)及相關(guān)部門同志研究解決方案，并逐一給予回應(yīng)。

劉越高指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會大局和諧穩(wěn)定。各級各部門要提高政治站位，以今天的“下沉接訪”為契機(jī)，堅決扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，聚焦房地產(chǎn)、集融資、征地拆遷等重點領(lǐng)域和突出問題，高度重視群眾信訪訴求，高標(biāo)準(zhǔn)抓好信訪工作，切實營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

劉越高強(qiáng)調(diào)，要講究方式方法，圍繞“減存、控增、防變、提質(zhì)”目標(biāo)，建立健全訪前、訪中、訪后的問題解決閉環(huán)機(jī)制。要堅持法治思維，認(rèn)真貫徹落實《信訪工作條例》，推進(jìn)信訪工作法治化。要注重訪源治理，把信訪工作重心放在源頭預(yù)防和前端化解上，主動深入基層，面對面、心貼心、實打?qū)嵉貫槿罕娕艖n解難，真正把政策法規(guī)解釋好、合理訴求解決好、思想癥結(jié)疏導(dǎo)好、生活困難幫扶好，最大限度將矛盾問題解決在萌芽狀態(tài)。要抓實跟蹤督辦，建立接訪下訪臺賬，實行包案處理、跟蹤督辦、定期回訪，看看老百姓是不是真滿意，事情是不是真解決，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和認(rèn)可。

劉越高要求，要壓實責(zé)任鏈條，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，細(xì)化明確市、縣、鄉(xiāng)、村、組五級主體責(zé)任，切實做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

市委常委、市委秘書長胡果雄參加。