衡陽郵政智能無人驛站上線，科技賦能破解“最后一公里”難題

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員肖旗隆報(bào)道　2024年，衡陽珠暉區(qū)郵政分公司創(chuàng)新中心小郵局正式投入運(yùn)營，這一項(xiàng)目以“科技＋服務(wù)”深度融合，破解末端配送“取件難、效率低”痛點(diǎn)，為園區(qū)1800名企業(yè)員工及周邊居民帶來全天候、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

近年來，國家大力推進(jìn)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合。中國郵政作為行業(yè)“國家隊(duì)”，以“建設(shè)寄遞智能無人科技創(chuàng)新高地”為目標(biāo)，在衡陽落地智能無人郵局。該項(xiàng)目依托“1431”平臺(tái)建設(shè)原則，整合郵政四大板塊業(yè)務(wù)，提供代投攬收、金融文創(chuàng)、社區(qū)團(tuán)購等一站式服務(wù)，成為衡陽首個(gè)實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)自助取件”的智慧物流站點(diǎn)。

走進(jìn)創(chuàng)新中心無人驛站，用戶僅需微信掃碼，30秒內(nèi)即可完成取件。智能燈帶精準(zhǔn)定位包裹位置，自助出庫系統(tǒng)全程無接觸操作，快遞員上架效率提升70％，人力成本降低50％。同時(shí)，驛站配備AI監(jiān)控系統(tǒng)與嚴(yán)格身份核驗(yàn)技術(shù)，為快遞包裹保駕護(hù)航，夜間取件高峰延長至23點(diǎn)，用戶點(diǎn)贊稱“安全又省心”。

“過去取件要卡著營業(yè)時(shí)間，現(xiàn)在隨時(shí)掃碼就能拿，特別方便！”園區(qū)員工李女士表示。數(shù)據(jù)顯示，無人驛站投用后，末端配送效率提升300％，攬投員轉(zhuǎn)向攬收及金融增值服務(wù)，形成“科技提效、服務(wù)增值”的良性循環(huán)。

衡陽市郵政分公司負(fù)責(zé)人表示：“智能無人驛站是郵政科技創(chuàng)新的起點(diǎn)。未來我們將拓展無人機(jī)配送、智慧倉儲(chǔ)等應(yīng)用，打造覆蓋城鄉(xiāng)的智能物流網(wǎng)絡(luò)，讓科技紅利惠及更多群眾。”

目前，創(chuàng)新中心小郵局已服務(wù)企業(yè)150余家，日均處理包裹超千件。衡陽郵政以智能無人科技重塑物流服務(wù)模式，以實(shí)實(shí)在在的便捷體驗(yàn)，書寫科技服務(wù)民生的新篇章。