涓水悠悠潤(rùn)新橋——記衡山縣郵政分公司新橋支局可愛的郵政人

衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員李無(wú)我　肖旗隆報(bào)道　一個(gè)涼爽的夏日，筆者驅(qū)車趕往衡山縣的邊貿(mào)重鎮(zhèn)——新橋鎮(zhèn)，這里位于衡山縣西北部，與衡陽(yáng)、雙峰、湘潭三縣毗鄰，是四縣交界之地。新橋鎮(zhèn)山清水秀，湘江支流涓水穿鎮(zhèn)而過，這里人文歷史厚重，是辛亥革命先驅(qū)、一代女魂唐群英故里。新橋鎮(zhèn)被衡陽(yáng)郵政人譽(yù)為“北極”，在這片充滿生機(jī)與活力的神奇土地上，衡山縣郵政分公司新橋支局員工用辛勤的汗水取得了驕人的業(yè)績(jī)，書寫了“人民郵政為人民”和服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新篇章，贏得廣大群眾的充分肯定與高度贊譽(yù)。

發(fā)揮戰(zhàn)斗力

新橋鎮(zhèn)雖然地處偏僻，但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興步伐的不斷加快，交通已經(jīng)變得發(fā)達(dá)起來，許廣高速與衡婁、衡西公路穿越而過。在這里，新橋支局員工在傳承和創(chuàng)新中堅(jiān)守初心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，把人民群眾所需的郵政服務(wù)工作做得貼心又暖心，從而踏上了一條從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展之路。

今年1月中旬，新橋支局遷址重新裝修開業(yè)，這是一個(gè)郵政回饋客戶的好機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，支局員工開展廣泛的客戶走訪，采取暖心的服務(wù)舉措，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，呈現(xiàn)出了穩(wěn)住老客戶、拓展新客戶的新氣象。當(dāng)時(shí)正值外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)過春節(jié)的高峰期，在支局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，員工克服天寒地凍、道路泥濘等困難，對(duì)聯(lián)系好的重點(diǎn)人員進(jìn)行精準(zhǔn)走訪，確保他們成為支局新發(fā)展的主力軍。由于措施得力，發(fā)展效果凸顯，新橋支局重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提前一個(gè)月達(dá)成目標(biāo)，進(jìn)度和規(guī)模均在衡山縣郵政分公司排第二位。

李潔是今年初輪崗調(diào)到新橋支局的，她克服人生地不熟的困難，在很短的時(shí)間里就憑借貼心的服務(wù)贏得了客戶的心，更為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在她眼里，廣大客戶是沖著對(duì)中國(guó)郵政的信任才選擇到郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的，自己不能辜負(fù)了對(duì)客戶的信賴。她將所思所想付諸行動(dòng)，用真心真情做好客戶服務(wù)，以幫客戶贏的心態(tài)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，得到了客戶的全力支持，使她成了支局業(yè)務(wù)發(fā)展的“急先鋒”。

服務(wù)新農(nóng)村

隨著農(nóng)村人居環(huán)境的持續(xù)改善，加快建設(shè)美麗宜居新橋成為當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷淖杂X行動(dòng)。新橋支局員工通過線上線下平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力具有新橋特色的農(nóng)特產(chǎn)品遠(yuǎn)銷各地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛翅膀貢獻(xiàn)了郵政力量。新橋鎮(zhèn)黃泥村整合唐群英故居的旅游資源，與豆腐作坊一條街形成了“豆腐＋旅游”的良性互動(dòng)。新橋村群眾根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡赜騼?yōu)勢(shì)把養(yǎng)蜂當(dāng)成“甜蜜的事業(yè)”，促進(jìn)蜂蜜產(chǎn)業(yè)的崛起，提升了“涓水謠”蜂蜜品牌的影響力。在這片沃土上，新橋支局郵政員工主動(dòng)出擊，將服務(wù)觸角延伸到了末端，為鄉(xiāng)村振興盡了綿薄之力。

黃泥村以傳統(tǒng)的手工油豆腐為核心，形成了“石地方”豆腐作坊一條街，20多家作坊聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，主打油豆腐、柴火香干、豆腐乳等產(chǎn)品，高峰期每天銷量可達(dá)400公斤，成為鄉(xiāng)村振興的致富路。在這里，新橋支局的員工主動(dòng)作為提供經(jīng)營(yíng)者需要的郵政金融服務(wù)，免去了大家的后顧之憂。

如今，新橋鎮(zhèn)群眾的生活方式也在追趕新潮流，網(wǎng)購(gòu)已成為大家的新選擇。為了滿足農(nóng)村群眾對(duì)快遞業(yè)務(wù)的需求，新橋支局已在轄區(qū)內(nèi)建設(shè)了14個(gè)快遞自提點(diǎn)，給父老鄉(xiāng)親收寄快遞帶來便利。目前，新橋支局每天進(jìn)口快遞約220件、出口快遞約50件，而春節(jié)、618、雙11等特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)量會(huì)高出約30％。

相鄰的貫塘鄉(xiāng)是一個(gè)補(bǔ)建完成的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)在是一個(gè)營(yíng)業(yè)員和一個(gè)投遞員堅(jiān)守在那里，由外包投遞員汪俊杰每天驅(qū)車到新橋支局來交接郵件，他們?nèi)蝿谌卧沟貫楫?dāng)?shù)氐睦习傩兆龊绵]政普遍服務(wù)。

老將勇?lián)?dāng)

新橋支局有兩位退休老將依然堅(jiān)守營(yíng)業(yè)廳獻(xiàn)余熱，成為閃耀無(wú)限光芒的特色。他們愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)“夕陽(yáng)紅”，讓新橋鎮(zhèn)的干部群眾和支局員工都表示由衷贊賞。老百姓對(duì)全國(guó)勞動(dòng)模范、鄉(xiāng)郵員唐青云是有口皆碑，稱贊他是郵路上的“定時(shí)鐘”和父老鄉(xiāng)親的“貼心人”。2022年4月退休后，群眾有困難依然習(xí)慣找他，而他也更是樂此不疲幫忙解決問題。尤其是在重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，老百姓只要能在營(yíng)業(yè)廳看到他就更高興，他也成為支局的一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿。在今年旺季業(yè)務(wù)發(fā)展期間，他一個(gè)老伙計(jì)邀請(qǐng)他到江西游玩，但他婉言謝絕，說自己的重點(diǎn)業(yè)務(wù)還有點(diǎn)缺口。誰(shuí)知，他的老伙計(jì)二話沒說，就幫他把缺口補(bǔ)上，解了他的燃眉之急。

新橋支局原支局長(zhǎng)李蓮芬在郵政干了19年，前前后后在這里奉獻(xiàn)了13年。自從2012年開始擔(dān)任支局長(zhǎng)后，除了輪崗到東湖、嶺坡支局任職6年外，她帶領(lǐng)支局員工創(chuàng)造了可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jī)，榮獲了諸多榮譽(yù)。盡管為新橋支局的發(fā)展立下了汗馬功勞，但她云淡風(fēng)輕地自嘲自己是“老油條”。她本是衡陽(yáng)人，丈夫是新橋人，自從成了“新橋媳婦”后，她就很快成為“百分百”的新橋人。雖然已退休兩年了，但她還是“濤聲依舊”為新橋支局做貢獻(xiàn)。她說，只要一聽到鄉(xiāng)親們左一句“老局長(zhǎng)”，右一句“李姐姐”，自己依然會(huì)義不容辭地為大家提供郵政服務(wù)。因此，她有一種被需要的幸福感、滿足感，再苦再累也值得。當(dāng)談到自己為何對(duì)郵政如此一往情深時(shí)，她不假思索地用“因?yàn)闊釔?，所以?jiān)持”作答。

新橋支局支局長(zhǎng)歐鴻旺是一個(gè)2022年參加郵政工作的“00后”，他非常敬重唐青云、李蓮芬這兩位前輩和楷模，對(duì)他們毫無(wú)保留的傳幫帶也深表謝意。他感慨地說：“正是因?yàn)橛羞@兩位特別優(yōu)秀的前輩坐鎮(zhèn)與助力，我們新橋支局才更加贏得了老百姓的信任與信賴，并保持了奮勇爭(zhēng)先的良好態(tài)勢(shì)。我經(jīng)常號(hào)召支局員工，一定要以他們兩個(gè)為榜樣，為郵政其的更好更快發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)！”

新橋支局是一個(gè)基礎(chǔ)好、有活力的團(tuán)隊(duì)，他們一定會(huì)在勇猛頑強(qiáng)、敢打敢拼中實(shí)現(xiàn)新突破新發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更多的郵政力量，為美好生活加“郵”，托起老百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。