泰康人壽衡陽中支高效理賠獲贊譽(yù) 為客戶送去近25萬元理賠款

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員王美云報道　近日，泰康人壽保險有限責(zé)任公司衡陽中心支公司（以下簡稱“泰康人壽衡陽中支”）以高效、專業(yè)的理賠服務(wù)，為罹患冠心病的客戶蘇先生送去249652.55元理賠款，并豁免其家庭保單后續(xù)保費(fèi)13.9萬余元，以實際行動彰顯保險企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得客戶高度認(rèn)可。

據(jù)了解，蘇先生的母親劉女士保險意識較強(qiáng)，早在2020年4月就為其在泰康人壽衡東支公司投保了保額20萬元的“泰康惠健康”重大疾病保險及百萬醫(yī)療保險。蘇先生本人也于2022年追加投保“樂享健康（惠享成人）”12萬元保額，并為子女分別投保保額20萬元的“樂享健康（雙惠少兒）”保險，為全家構(gòu)筑了堅實的風(fēng)險保障。

2025年4月，蘇先生突發(fā)胸痛，經(jīng)長沙經(jīng)開醫(yī)院確診為冠心病。治療結(jié)束后，泰康人壽衡陽中支迅速啟動理賠流程，核定后賠付重大疾病保險金20萬元、輕癥保險金3萬元，并豁免蘇先生及其家人名下保單后續(xù)保費(fèi)共計139139.91元，確保其子女的保障持續(xù)有效。此外，針對蘇先生41804.64元的醫(yī)療費(fèi)用，泰康在醫(yī)保報銷22252.09元的基礎(chǔ)上，通過醫(yī)療險賠付9552.55元及重大疾病提前給付1萬元，并貼心補(bǔ)償交通費(fèi)100元，實現(xiàn)住院費(fèi)用全額覆蓋。

最終，蘇先生累計獲賠重疾險23萬元、醫(yī)療險19552.55元及交通補(bǔ)貼，總額達(dá)249652.55元。高效透明的理賠服務(wù)和人性化的保障設(shè)計，讓蘇先生深受感動:“泰康真正做到了急客戶所急，這份承諾讓人安心。”

泰康人壽衡陽中支相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司始終秉持“客戶至上”理念，通過科技賦能優(yōu)化理賠流程，確保每一筆賠款及時到位。此次案例既是泰康履行保險保障初心的體現(xiàn)，也為行業(yè)樹立了服務(wù)標(biāo)桿。未來，公司將繼續(xù)深耕健康保障領(lǐng)域，為更多家庭守護(hù)幸福生活。