南華醫(yī)院腫瘤一區(qū)創(chuàng)新打造智慧科普長(zhǎng)廊，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員歐娜　陳媛報(bào)道　近日，南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院腫瘤一區(qū)對(duì)病區(qū)環(huán)境進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)，特設(shè)“有聲科普長(zhǎng)廊”與“品牌形象展示區(qū)”，旨在切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，強(qiáng)化健康宣教效果，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌形象，讓冰冷的走廊與入口煥發(fā)關(guān)懷的溫度與專(zhuān)業(yè)的力量。

▲患者掃碼獲取健康知識(shí)

腫瘤一區(qū)醫(yī)護(hù)人員在日常查房、交流中發(fā)現(xiàn)，盡管墻面貼有傳統(tǒng)科普資料，但視力不佳的老年患者閱讀困難，且許多信息無(wú)法被帶離病房反復(fù)查閱。“看著老人家舉著宣傳單努力辨認(rèn)，或者家屬重復(fù)提問(wèn)相同問(wèn)題，我們就想，必須突破傳統(tǒng)模式的局限。”護(hù)士長(zhǎng)分享她的觀察與思考。為此，科室系統(tǒng)梳理了患者最為關(guān)心、詢(xún)問(wèn)頻率最高的18個(gè)核心科普主題，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、診斷技術(shù)、治療手段及康復(fù)要點(diǎn)等多個(gè)方面，確?？破諆?nèi)容的全面性和針對(duì)性。

▲健康教育長(zhǎng)廊導(dǎo)航目錄

除了對(duì)科普內(nèi)容的精選外，還創(chuàng)新了科普形式。每一主題宣傳欄均采用“圖文＋音頻”雙軌模式，清晰呈現(xiàn)健康知識(shí)。尤為引人注目的是，病區(qū)入口處新增了“健康教育長(zhǎng)廊目錄”，這幅醒目的引導(dǎo)圖不僅作為導(dǎo)航地圖，還提供了便捷的“三步走”指南：患者及家屬只需在目錄中查找所需知識(shí)的編號(hào)，根據(jù)編號(hào)前往目標(biāo)區(qū)域，即可直接閱讀或掃描專(zhuān)屬二維碼收聽(tīng)清晰完整的音頻講解。這一創(chuàng)新舉措徹底打破了視力障礙對(duì)知識(shí)獲取的限制，實(shí)現(xiàn)了健康知識(shí)的“無(wú)障礙化”和“隨身化”。一位老年患者的家屬感慨道：“這個(gè)掃碼聽(tīng)講解太方便了，我媽看不清字，現(xiàn)在她能自己‘看’也能自己‘學(xué)’了，有什么不明白的回家還能再聽(tīng)一遍。”

▲病區(qū)門(mén)口五大麗屏展架

此外，腫瘤一區(qū)還在病區(qū)入口處設(shè)置了麗屏展架，內(nèi)容涵蓋專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)風(fēng)采、先進(jìn)設(shè)備展示、成功康復(fù)案例、放療新技術(shù)聚焦及肺結(jié)節(jié)篩查公益行動(dòng)等五大主題。這些展架不僅傳遞了專(zhuān)業(yè)、信任與關(guān)懷，更塑造了科室的專(zhuān)業(yè)形象。“第一次來(lái)這里，看到門(mén)口的專(zhuān)家介紹和先進(jìn)設(shè)備展示，再看到那些真實(shí)的康復(fù)故事，心里感覺(jué)安穩(wěn)多了，覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)，也更放心了。”一位初診患者家屬這樣描述她的感受。

南華醫(yī)院腫瘤一區(qū)的這一系列創(chuàng)新舉措，不僅是對(duì)患者需求的深刻洞察，更是對(duì)醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。通過(guò)智慧科普長(zhǎng)廊的打造，科室將科技手段融入人文關(guān)懷，將品牌建設(shè)植根于患者需求之中，成功構(gòu)建了一個(gè)既治療疾病又傳遞知識(shí)、撫慰心靈、建立信任的溫暖空間。