高顏值、超智慧、更貼心｜常寧法院升級版訴訟服務(wù)中心投入使用

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員劉江玲報道　常寧市人民法院以“一站式”建設(shè)工作為契機(jī)，以“我為群眾辦實(shí)事”為落腳點(diǎn)，始終貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)，落實(shí)便民舉措。2022年5月9日，常寧市人民法院“升級版”訴訟服務(wù)大廳正式投入使用，院領(lǐng)導(dǎo)班子到新訴服中心參觀并進(jìn)行指導(dǎo)。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于全面推進(jìn)人民法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》的要求，常寧法院新訴服中心進(jìn)行功能分區(qū)。

訴訟服務(wù)中心有哪些功能呢？

1、安檢服務(wù)區(qū)

開辟當(dāng)事人通道和律師快速通道。特別為殘疾人等弱勢群體開辟綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)。律師快速通道使來院律師能夠通過掃“一碼通”快速通過安檢，既省去核驗(yàn)證件步驟，又避免人員的近距離接觸，大大提高了辦事效率。

2、導(dǎo)訴服務(wù)區(qū)

在導(dǎo)訴區(qū)設(shè)有導(dǎo)訴臺，配有1名導(dǎo)訴員進(jìn)行引導(dǎo)，根據(jù)來院群眾的訴求，對其進(jìn)行必要的訴訟指引和解釋工作。

3、智能服務(wù)區(qū)

新訴服中心添置智能化設(shè)備為當(dāng)事人提供便利，設(shè)置自助立案、查詢打印一體機(jī)，配有自助查詢系統(tǒng)、訴訟風(fēng)險評估、執(zhí)行風(fēng)險評估、智能訴狀生成等自助終端，還配有網(wǎng)上立案、跨域立案電腦及相關(guān)設(shè)備。

4、窗口服務(wù)區(qū)

有庭長值班、刑事、執(zhí)行　、立案審查、民事登記、上訴、申訴、查詢、財產(chǎn)保全、鑒定、收費(fèi)退費(fèi)、郵政收發(fā)等訴訟服務(wù)共8個窗口，配有等候椅、叫號機(jī)，為當(dāng)事人提供“一站式”、全方位服務(wù)。

5、多元解紛區(qū)

在這里設(shè)有特邀調(diào)解室、律師調(diào)解室、音視頻調(diào)解室，由法官、專職人民調(diào)解員等進(jìn)行訴前調(diào)解或立案調(diào)解，開展訴調(diào)對接工作，還通過人民法院調(diào)解平臺不斷拓展與有關(guān)單位“總對總”在線訴調(diào)對接范圍。

6、信訪接待區(qū)

安排專人接待處理申訴信訪，接受舉報投訴與意見建議。

7、速裁辦公區(qū)

這里有由四名員額法官、三名法官助理、四名書記員組成的速裁團(tuán)隊(duì)，辦理簡易、小額的民事案件，實(shí)現(xiàn)簡案快辦，提升質(zhì)效，便民利民。

常寧市人民法院訴訟服務(wù)中心突出一站式、集約集成、在線融合，全面落實(shí)省高院“十項(xiàng)便民措施”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。訴訟服務(wù)中心遷址投入使用，標(biāo)志著常寧法院一站式訴訟服務(wù)建設(shè)進(jìn)入新的階段，將以全新面貌重新出發(fā)，各項(xiàng)訴服工作再邁向新的臺階。