綠色的風采——追記常寧市郵政分公司優(yōu)秀投遞員員、省勞動模范劉建華

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員李無我報道　草木含悲，寄托哀思！斯人已逝，精神長存！

在這個乍暖還寒的初夏，常寧市的大地上到處都彌漫著花草樹木的芳香，但他卻再也聞不到了。

5月6日下午4時許，湖南省勞動模范、常寧市郵政分公司優(yōu)秀郵遞員劉建華突發(fā)疾病，來不及搶救，長眠在他一生摯愛的郵路上，年僅46歲。劉建華的英年早逝，給他這個曾經(jīng)幸福而平凡的家庭帶來了無限悲痛。從此，兒子失去了一個慈愛的父親，妻子失去了一個溫情的丈夫，母親失去了一個孝順的兒子，妹妹失去了一個敬愛的兄長，郵政企業(yè)也失去了一個愛崗敬業(yè)的好員工！

▲劉建華留存工作照

劉建華逝世后，湖南省郵政分公司工會發(fā)來了唁電，衡陽市、常寧市總工會表達了哀思，衡陽市、常寧市郵政分公司的黨政工領導紛紛前往常寧市殯儀館表示了沉痛哀悼，并向其親屬進行了深切慰問。

5月11日下午2時，劉建華同志追悼會在常寧市殯儀館瞻容廳舉行。常寧市郵政分公司領導和員工近百人以及親朋好友、社會人士紛紛趕來，在這一個送別劉建華的日子里，大家都要親自送他最后一程。

與郵政的緣分

1996年，20歲的劉建華進入了常寧市一家效益不錯的企業(yè)工作，不料三年之后就倒閉了。1999年，心情失落的他踏上了南下打工之旅，6年后又回到了生養(yǎng)自己的故鄉(xiāng)。2005年，經(jīng)人介紹他成為常寧郵政這個大家庭中的一名投遞員。

一個人，一輛車，一條路。劉建華在常寧市郵政分公司的投遞崗位上一干就是17年，曾經(jīng)漂泊的他有了屬于自己的港灣。17個寒來暑往中，他一直癡愛著郵政投遞工作，視郵件如生命，待客戶如親人。無論工作多苦、壓力多大，他都要堅守初心用自己的辛苦指數(shù)換取老百姓的幸福指數(shù)，誓把黨政機關、企事業(yè)單位和普通百姓滿意的投遞工作進行到底。17個春去秋來中，他投遞的各類郵件多達40.82萬多件、報刊約461.23萬份，及時妥投率100%，客戶滿意率100%。一步一個腳印，憑借自己愛崗敬業(yè)、扎實肯干，2020年他被評為了省勞動模范，創(chuàng)造了屬于自己人生的高光時刻。

▲劉建華參加2020年湖南省勞動模范和先進工作者表彰大會

每天早上7時多，劉建華總是會提前來到投遞部，打掃衛(wèi)生、接郵車、分發(fā)報刊，然后每天騎行幾十公里，迅速、準確、安全、方便地將報刊和郵件送到廣大客戶手里。在做好本職工作的前提下，他還努力學習業(yè)務知識和技能，運用到自己的投遞工作中。2017年，他參加“第十屆湖南省郵政通信特有職業(yè)技能競賽”，經(jīng)過了投遞員筆試、包裹改退等多項目的比拼后，為衡陽郵政代表隊榮獲團體一等獎立下了汗馬功勞。

對客戶的真誠

在日復一日的投遞工作中，劉建華覺得真誠對待客戶是至關重要的。在他的心里，郵遞員要做好投遞工作就一定要做到“情系萬家，信達天下”。他始終踐行著“人民郵政為人民”的服務宗旨，堅持從每一件小事做起，規(guī)范自己的職業(yè)行為，用實際行動贏得客戶的信賴與支持。

說起劉建華，家住常寧市泉峰辦事處泉峰社區(qū)的羅德春老人總是贊不絕口。多年前寒冬里的一天，他跟往常一樣將報紙準時送到羅老家里，當天羅老不在家，便將報紙從窗戶塞了進去。第二天，羅老說報紙沒有收到，還埋怨他工作不負責。面對誤會，他沒有跟羅老再做過多的解釋，而是自掏腰包從報刊亭買了那份報紙再送給羅老。后來，羅老的老伴得知此事后，趕緊澄清誤會。原來是羅老的老伴回家后順手將那份報紙收了起來，沒有及時告訴羅老。弄明真相后，羅老內(nèi)心非常慚愧，還就此事專門向他表示歉意，并逢人就夸他為人厚道、服務周到。

2018年5月，常寧市新村路的陳超勇有一個朋友從廣州給他寄來包裹，但他并沒有及時收到。陳超勇跟劉建華提及此事，引起了足夠的重視，經(jīng)過多方核實，劉建華發(fā)動各個段道的同事查找，終于幫陳超勇找到了包裹。原來由于地址寫錯，電話號碼也漏寫了兩位數(shù)，才導致陳超勇的包裹沒有收到。當他將包裹送到陳超勇手中時，對方告訴他郵寄包裹的是他多年未見的戰(zhàn)友，包裹里面是他們在軍營里同甘共苦的記憶，這個包裹對他來說十分重要。當時，他握著劉建華的手說：“郵政有你這樣的投遞員真是我們老百姓的福分，你用自己的不辭辛勞硬是把‘十分’做成了‘滿分’！”

常寧市城南社區(qū)的五保戶張熙紅是位殘疾人，他最大的愛好就是閱讀報刊，從中了解“天下事”，滿足自己的求知欲。雖然經(jīng)濟拮據(jù)，但張熙紅卻長年堅持省吃儉用擠出錢來訂閱報刊。劉建華內(nèi)心對張熙紅很是佩服，為了減輕張熙紅的負擔，劉建華會主動墊付報刊款，有時還是大手筆，此舉讓張熙紅一直感激不盡。而劉建華總是安慰和鼓勵張熙紅，困難只是暫時的，生活一定會慢慢好起來。

這樣的故事太多太多，劉建華就是這樣以自己的初心與堅守，贏得了百姓的信賴與口碑。其實，自從成為郵政人的那一刻起，他就非常珍惜這份投遞工作，一直任勞任怨地把工作做到極致，始終把客戶的滿意當作自己做好郵政投遞的出發(fā)點和落腳點。

與同事的情誼

5月11日，參加完劉建華的追悼會后，筆者驅(qū)車到了他生前工作的常寧市郵政分公司郵件處理中心普郵班。當時，我分明感受到現(xiàn)場氣氛的凝重，盡管投遞員個個都在忙碌著，但大家還是難掩失去劉建華的悲傷。在這個小團隊里，劉建華是大家的“主心骨”，雖然不是班長，但大家都親切地稱他“班長”，這完全是大家發(fā)自內(nèi)心對他的尊重。

同事們工作中遇到不懂的問題都會向劉建華請教，每次他都會毫無保留地傳授經(jīng)驗。同事家中如果有了紅白喜事，他總是鞍前馬后發(fā)動大家共同參與，營造融洽和諧的氛圍。同事間若是有了小摩擦，答卷都愿意找他評理調(diào)解，而他也樂于主持公道為大家化解矛盾。在同事們心中，劉建華就是一個活脫脫的“鄰家大哥”。

周發(fā)青忍不住留著熱淚哽咽道，自己原來在常寧市官嶺郵政支局跑鄉(xiāng)郵，剛調(diào)過來時很不適應城市的投遞工作，他內(nèi)心十分焦急。劉建華見狀后便主動承擔起“師傅”的職責，將自己掌握的報刊分發(fā)、郵件處理方法傳授給他，手把手地教他如何快速處理疑難包裹、無著信件，讓他很快就適應了城市郵政投遞工作的節(jié)奏，也變得越來越自信。

普投班代理班長陳輝非常動情地回憶起劉建華的點點滴滴，覺得他是一個近乎完美的投遞員，無愧于省勞動模范的榮譽稱號。今年疫情期間，班里有位同事居家隔離，人員出現(xiàn)階段性短缺，劉建華就會主動做好卸車、分揀，確保了工作正常運轉(zhuǎn)不受影響。每年的“雙11”“雙12”和春節(jié)對郵遞員來說都是“大考”，劉建華總會在快速完成自己的投遞任務之后，主動幫助那些忙不贏的同事投遞快包，大家對此非常感激。

▲常寧市郵政分公司領導和同事歡迎省勞模劉建華載譽歸來

劉建華的突然離去，剛調(diào)入普投班不久的曾和接替了他的工作，但曾和坦言自己感覺肩上的擔子不輕，既有壓力又有動力。投遞途中，通過曾和的反復講述，郵路上的客戶、收發(fā)員和普通群眾才得知劉建華已經(jīng)逝世噩耗，大家都驚訝不已，為失去這樣一位優(yōu)秀的郵遞員扼腕痛惜！家住周家巷的黃大爺是郵路上一位多年的報刊老訂戶了，他感覺到有如“定時鐘”一樣的劉建華好幾天沒來送報刊了。當黃大爺從曾和手中接過《文萃報》等報刊就急切地詢問情況，得知劉建華已經(jīng)逝世的不幸消息，半天都沒回過神來，并涌出一種白發(fā)人送黑發(fā)人的悲傷。

劉建華的純樸猶如山坡路邊的小草，他用一生的赤誠對郵政對客戶留下了無限大愛，用一生的熱情在郵路上灑下了一片霞光。沒有豪言壯語，沒有驚天動地的壯舉，劉建華就這樣用17年的堅守擔當展示了綠色的風采，書寫了“人民郵政為人民”的傳奇。