讓服務(wù)更貼心 讓解紛更便捷——蒸湘法院再獲“全省法院訴訟服務(wù)示范窗口”單位

衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 通訊員羅娜報(bào)道 近日，湖南省高級(jí)人民法院印發(fā)《關(guān)于對(duì)評(píng)定為“全省法院訴訟服務(wù)示范窗口”的單位予以表?yè)P(yáng)的通知》，蒸湘法院繼2022年度、今年第一季度獲此殊榮后，2023年第二季度再次上榜，再次榮獲“全省法院訴訟服務(wù)示范窗口”單位。

近年來(lái)，蒸湘法院堅(jiān)持司法為民，持續(xù)強(qiáng)化一站式多元解紛和訴訟服務(wù)建設(shè)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)多方力量，分別與區(qū)總工會(huì)等6家勞動(dòng)糾紛調(diào)解組織、行業(yè)協(xié)會(huì)建立“總隊(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立6個(gè)訴源治理工作站，在太平二社區(qū)設(shè)立“李大姐調(diào)解工作室”，在郵政銀行衡陽(yáng)分行等四家銀行掛牌成立4個(gè)金融糾紛訴源治理工作站，加強(qiáng)訴非對(duì)接，實(shí)現(xiàn)基層矛盾糾紛預(yù)防全覆蓋，切實(shí)把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。通過(guò)完善訴服中心建設(shè)，開設(shè)“敬老助殘”窗口和涉企案件綠色窗口，添設(shè)無(wú)障礙綠色通道、殘疾人停車位，為律師、法律工作者設(shè)置專門的休息室，增添了手機(jī)充電站、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施設(shè)備，多措并舉優(yōu)化訴訟服務(wù)。通過(guò)嵌入信息科技，對(duì)訴訟服務(wù)中心進(jìn)行擴(kuò)建、改造，涵蓋導(dǎo)訴區(qū)、智慧法院服務(wù)區(qū)等八大功能區(qū)，為群眾提供了更加集約高效便捷的訴訟服務(wù)。推廣使用預(yù)約立案、網(wǎng)上立案、跨域立案、移動(dòng)微法院、網(wǎng)上閱卷、網(wǎng)上退費(fèi)、人民法院調(diào)解平臺(tái)調(diào)解等功能，為人民群眾提供“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦、一次通辦”的高品質(zhì)訴訟服務(wù)。

下一步，蒸湘法院將持續(xù)鞏固現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心建設(shè)成果，不斷提升新時(shí)代人民法院化解矛盾糾紛的能力水平，讓服務(wù)更貼心，讓解紛更便捷，切實(shí)提高人民群眾對(duì)司法工作的滿意度和獲得感，不斷譜寫新時(shí)代司法為民新篇章。