衡陽市副市長劉平參加12345“熱線問政”

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者邵俊杰報道　7月25日上午，衡陽市副市長劉平到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳，參加第101期“熱線問政”，就市場監(jiān)管、商務(wù)等相關(guān)問題與市民進(jìn)行交流。

針對市民希望加快消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼審核發(fā)放進(jìn)度的問題，劉平回復(fù)：因當(dāng)前審核量較大且存在提交資料不全等情況，下階段將加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提醒消費(fèi)者按要求上傳資料以保障正確率。對于市民反映漂亮寶貝美容美發(fā)店關(guān)門跑路，市民充值預(yù)付費(fèi)退費(fèi)無著落的問題，他表示：職能部門已啟動核查，該商家已被列入經(jīng)營異常名錄，并將安排工作人員妥善處理。

截止中午12點(diǎn)，共受理市場監(jiān)管、商務(wù)等領(lǐng)域范圍的訴求工單91個，其中劉平現(xiàn)場接聽20個。來電訴求主要集中在消費(fèi)維權(quán)、電子商務(wù)、市場管理等方面。對咨詢類問題，劉平當(dāng)場予以解答；事務(wù)類訴求，劉平詳細(xì)記錄，一一交辦相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)查處置，確保熱線問政工單按照活動要求在三個工作日內(nèi)辦結(jié)。