“半日辦結”成常態(tài)，錦旗背后的雁峰“審批速度”與“服務溫度”

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員黎麗　記者程聰報道　近日，雁峰區(qū)政務服務中心市場監(jiān)管行政審批窗口迎來暖心一幕——益豐大藥房連鎖股份有限公司負責人專程送來一面書寫“情系企業(yè)辦實事，真情服務暖民心”的錦旗，對窗口工作人員高效、貼心的服務表達由衷感謝。這面錦旗，不僅承載著企業(yè)對市場監(jiān)管工作的肯定，更是雁峰區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務效能的生動見證。

2025年以來，雁峰區(qū)市場監(jiān)督管理局緊扣企業(yè)辦事中的“痛點”“堵點”，以“高效辦成一件事”為核心，推出一系列窗口服務改革：通過“一窗受理、集成服務”“一企一檔”等方式，推動審批流程再造與信息共享，將關聯(lián)事項整合為“一件事”辦理，大幅壓減企業(yè)開辦、變更、遷移等業(yè)務的辦理時間。目前，市場主體登記業(yè)務已實現(xiàn)“半日辦結”常態(tài)化運行。

同時，該局堅持“服務跟著需求走”，在政務大廳設置“高效辦成一件事體驗專區(qū)”，為重點企業(yè)及新辦企業(yè)提供“一對一”指導，讓企業(yè)真切感受到辦事的便利與溫暖。

此次贈送錦旗的益豐大藥房連鎖股份有限公司，因業(yè)務拓展需在短期內(nèi)完成轄區(qū)二十余家分店的許可審批。時間緊、手續(xù)多，窗口人員主動對接、全程指導，并啟動綠色通道，協(xié)同藥械監(jiān)管股內(nèi)部聯(lián)動、加班辦理，最終將原本需多日的流程壓縮至一個工作日辦結。企業(yè)負責人感慨：“從提交材料到領取結果，全程高效順暢，工作人員的專業(yè)與耐心，讓我們體會到政府服務的溫度。”

雁峰區(qū)市場監(jiān)督管理局相關負責人表示，下一步將持續(xù)深化“放管服”改革，推動“高效審批”與“暖心服務”深度融合，以更實舉措、更優(yōu)作風推進“高效辦成一件事”全面落地，為企業(yè)發(fā)展保駕護航，為雁峰區(qū)營商環(huán)境提升注入持久動能。