充電蓄能 強化服務(wù) 衡陽郵政舉行支局長、所主任綜合能力提升培訓(xùn)

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員李無我　曹彬　記者趙福中報道　4月22日，衡陽市郵政分公司舉行為期3天的支局長、所主任綜合能力提升培訓(xùn)落下帷幕，來自全市郵政的182個支局、營業(yè)所負責(zé)人以及相關(guān)管理人員集中參訓(xùn)。培訓(xùn)旨在進一步增強前沿陣地的隊伍管理能力，以提升經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、風(fēng)險防控和團隊打造的能力，為基層的管理工作蓄勢賦能，持續(xù)夯實衡陽郵政高質(zhì)量發(fā)展的根基。

該分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了培訓(xùn)作動員，深刻闡述新形勢下加強基層管理隊伍建設(shè)的重要意義，明確培訓(xùn)目標與學(xué)習(xí)要求。強調(diào)支局、營業(yè)所是郵政服務(wù)群眾、拓展市場、防范風(fēng)險的最前沿陣地，支局長、所主任作為基層的“兵頭將尾”，要以此次培訓(xùn)為契機，強化責(zé)任意識、提升專業(yè)本領(lǐng)、錘煉實干作風(fēng)，切實扛起經(jīng)營發(fā)展、服務(wù)民生、合規(guī)安全、團隊建設(shè)的重任，以過硬能力推動基層工作提質(zhì)增效。

本次培訓(xùn)涵蓋了管理能力、服務(wù)策略、溝通技巧、轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全生產(chǎn)、風(fēng)險管控、心理疏導(dǎo)、普遍服務(wù)、AI智能等內(nèi)容，課程設(shè)置精準務(wù)實、干貨滿滿。授課老師結(jié)合行業(yè)趨勢、典型案例與實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出地講解服務(wù)要點與管理方法，為適應(yīng)新形勢下衡陽郵政發(fā)展指明了方向。參訓(xùn)者認真聽講、積極互動，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸、服務(wù)提升難點、管理工作堵點開展分組研討，在思想碰撞中破解難題。

培訓(xùn)中，該分公司相關(guān)先進單位和優(yōu)秀人員代表分享了成功的經(jīng)驗，學(xué)員們還分4個小組赴衡陽市區(qū)、耒陽、祁東、衡南等6個標桿郵政服務(wù)網(wǎng)點進行現(xiàn)場跟學(xué)，大家在互學(xué)互鑒中開闊了眼界、拓寬了思路。

通過培訓(xùn)，該分公司的參訓(xùn)者進一步明晰了工作方向、補齊了能力短板、提振了干事熱情。大家一致表示，將以學(xué)促干、以干踐學(xué)，把培訓(xùn)所學(xué)的知識靈活運用到日常管理中，帶領(lǐng)支局、營業(yè)所員工精耕細作、優(yōu)化服務(wù)、嚴守底線、勇創(chuàng)佳績，切實發(fā)揮好基層骨干的積極作用，為衡陽郵政持續(xù)健康快速貢獻更大力量。